Francis SPA HOTEL akzeptiert Verzichtserklärungen nur in schriftlicher Form. Eine Stornierung ohne Zahlung einer Vertragsstrafe ist bis spätestens 31 Tage vor Anreise möglich. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Francis SPA HOTEL berechtigt, eine Gebühr für verspätete Stornierung wie folgt zu erheben:

Anzahl der Tage vor Anreise und Stornogebühr

• Bei vorzeitiger Abreise werden 100 % des Restpreises berechnet
• 6 oder weniger Tage bis zur Ankunft – 100 %
• 13 – 7 Tage vor Anreise – 50 %
• 20 – 14 Tage vor Anreise – 40 %
• 30 – 21 Tage vor Anreise – 25 %

Bei einer Reservierung über ein Reisebüro, Reservierungsportal etc. richten sich die Stornogebühren nach dem abgeschlossenen Vertrag. Die Kosten für reservierte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht erstattet werden und reservierte Leistungen können während des Aufenthalts des Gastes nicht geändert werden (z. B. Unterkunft, Verpflegung, Verfahren).

Im Falle einer vorzeitigen Abreise erhebt das Francis SPA HOTEL eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Preises für reservierte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen.